Rychlé ověření

Ověřením v Caswino Casino k rychlé výplatě

Ověření chrání váš účet i peníze a běžně trvá 18 hodin, proto ho vyřiďte dřív, než požádáte o výplatu.

Právě teď před výplatou

Projděte si ověření v šesti bodech

Stejná pravidla platí pro každého hráče, bez ohledu na výši vkladu.

  1. 1

    Kdo ověřuje

    Caswino Limited

  2. 2

    Licence

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/531/2019

  3. 3

    Délka kontroly

    18 hodin

  4. 4

    Nejpozději

    Před první výplatou

  5. 5

    Dotazy

    [email protected]

  6. 6

    Minimální věk

    18+

Chystáte se odeslat doklady

Napoprvé schváleno bez oprav

Pomůže ve chvíli, kdy se chystáte nahrát první doklad a nechcete nic opakovat.

  1. 1

    Otevřete sekci s doklady

    Otevřete v účtu sekci s doklady a projděte si seznam položek, které po vás systém chce. Neposílejte nic navíc, zbytečné soubory kontrolu jen prodlouží.

  2. 2

    Před focením, ne po něm

    Vyfoťte průkaz totožnosti z obou stran na světle, bez odlesků a s ostrými rohy. Všechny čtyři hrany musí být vidět celé, nic nezakrývejte prstem.

  3. 3

    Adresa musí sedět

    Přiložte doklad o bydlišti a výpis z bankovního účtu, oba ne starší než tři měsíce. Adresa na nich musí sedět s údaji, které jste uvedli při registraci.

  4. 4

    Právě řešíte výplatu

    Označte platební metodu, kterou jste opravdu použili pro vklad i výplatu. U karty vyfoťte jen přední stranu s prvními a posledními čtyřmi čísly, zbytek zasahovat nemusíte.

  5. 5

    Jak dlouhé je čekání?

    Odešlete vše naráz a čekejte na výsledek; obvykle to trvá 18 hodin. Během této doby nekontrolujte stav každých pět minut, ozvěte se raději na [email protected].

Seznam dokladů

Projděte kontrolu bez opravných koleček

Vyřeší, který papír potřebujete a co na něm musí být vidět.

Průkaz totožnosti

DokladCo potvrzujeCo musí být vidět
Co potvrzujeVaše jméno, datum narození a věk
Co musí být vidětObě strany, ostré rohy, žádný odlesk

Doklad o bydlišti

DokladCo potvrzujeCo musí být vidět
Co potvrzujeAdresu, na které skutečně žijete
Co musí být vidětVaše jméno, celá adresa, nedávné datum

Výpis z bankovního účtu

DokladCo potvrzujeCo musí být vidět
Co potvrzujePůvod peněz, které vkládáte
Co musí být vidětJméno majitele účtu a poslední pohyby

Selfie s dokladem totožnosti

DokladCo potvrzujeCo musí být vidět
Co potvrzujeŽe doklad patří vám
Co musí být vidětCelý obličej i průkaz v jednom záběru
Kontrola chyb

Nejčastější vady nahraných souborů

Tady se dozvíte, proč se nahraný dokument vrací a co udělat, aby prošel napoprvé.

Nechte na snímku celý doklad
Okraj dokladu nebo roh stránky chybí ve výřezu, takže z fotky nejde přečíst všechny údaje a kontrolor ji musí vrátit. Vyfoťte celý doklad i s prázdnými okraji. Přiložte druhou fotku rohů zblízka.
Starý místo nového
Platnost dokladu skončila před nahráním, takže jej nelze použít jako aktuální průkaz a kontrola vás požádá o nový. Zkontrolujte datum platnosti na zadní straně. Nahrajte platný průkaz totožnosti.
Údaje na dokladu proti profilu
Jméno nebo adresa na dokladu se neshodují s údaji v účtu, proto kontrola neumí ověřit, že účet patří vám. Sjednoťte adresu v profilu s dokladem. Doložte změnu jména novým dokladem.
Přehled předem

Klidnější výběr bez průtahů

Zjistíte tu, proč se na původ peněz ptá licence a které papíry si připravit.

Naše licence Malta Gaming Authority MGA/B2C/531/2019 zavazuje kasino k pravidlům proti praní špinavých peněz, proto u části vkladů zjišťujeme jejich zdroj. Není to obvinění: otázku dostávají i běžní hráči a vaše odpověď zůstává důvěrná.
Papíry, které můžeme chtít
Podle situace si můžete připravit některý z těchto dokladů:
  • výpis z bankovního účtu
  • potvrzení o příjmu ze zaměstnání
  • daňové přiznání za poslední rok
  • smlouva o prodeji nemovitosti
  • potvrzení o starobním důchodu
Víte, co přijde

Jasno před prvním výběrem

Proč kontrola u limitu?

Když si zvednete limit vkladů, chceme mít jistotu, že nová částka odpovídá vašim možnostem, a proto vás požádáme o doklad totožnosti a výpis z účtu.

Když se částka vymyká

Neobvykle velký vklad nebo výběr se vymyká vašemu běžnému chování, takže se zeptáme na zdroj peněz a požádáme o výpis nebo potvrzení o příjmu.

Nahrajte doklady předem

Před prvním výběrem musíme podle licence dokončit ověření, proto nahrajte doklad totožnosti, doklad o bydlišti a výpis z bankovního účtu ještě před odesláním žádosti.

Čekáte na výplatu

Proč po mně chtějí zdroj peněz?

Proč po mně Caswino chce doložit zdroj peněz?
+
Jde o rutinní požadavek licence proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Kontrola ověřuje, že vklady odpovídají vašim příjmům, a vztahuje se na každého hráče stejně. Pošlete výpis z bankovního účtu a máte hotovo.
Jak dlouho trvá ověření účtu v Caswino?
+
Obvykle do 18 hodin od nahrání dokladů. Když je vše čitelné a údaje sedí, kontrola projde napoprvé a oznámení dostanete e-mailem. Neúplná žádost se vrací k doplnění, a tím se čekání prodlužuje.
Pod jakou licencí Caswino Casino funguje?
+
Provozovatelem je Caswino Limited se sídlem na 9 Dragonara Road, St Julian's, STJ 3141, Malta. Licenci uděluje Malta Gaming Authority pod číslem MGA/B2C/531/2019 a právě z ní plyne povinnost ověřit totožnost i zdroj peněz.
Jsou nahrané doklady u vás v bezpečí?
+
Ano, přenos chrání 256bitové SSL šifrování a k dokumentům se dostane jen tým, který kontrolu provádí. Výsledky nezávisle prověřuje iTech Labs. Data slouží výhradně k ověření podle licence, s dotazy se obraťte na [email protected].
Co když jsem si změnil jméno, bude to problém?
+
Problém to není, ale doložte změnu. Nahrajte průkaz totožnosti s novým jménem a k němu doklad o bydlišti, aby údaje v účtu seděly s doklady. Nesoulad jména je nejčastější důvod, proč se kontrola vrací.
Kdy ověření potřebuji, až u výběru?
+
Nejpozději před první výplatou, to ukládá licence. Caswino Casino vás ale může požádat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu, proto mějte doklady po ruce. S ověřením pak výplata nezdrží.